¿Qué cubre el seguro, a quien tengo que reclamar?
El reciente apagón que dejó sin suministro eléctrico a millones de hogares y negocios en toda España ha generado numerosas dudas sobre los derechos de los afectados y las vías para reclamar una compensación. Desde Moreno Anguita Abogados, analizamos qué cobertura ofrecen los seguros en estos casos y qué pasos deben seguir los consumidores para proteger sus intereses.
¿Quién responde ante los daños?
Según la normativa vigente, el Consorcio de Compensación de Seguros no cubre los cortes de luz, salvo que se deriven de fenómenos naturales extremos como inundaciones o tormentas. En este caso, al no haberse confirmado ninguna causa meteorológica, la cobertura dependerá exclusivamente de lo que establezca cada póliza individual.
Los daños más frecuentes incluyen:
- Pérdida de alimentos por fallo en frigoríficos o congeladores.
- Averías en electrodomésticos conectados durante el corte.
- Interrupción de actividad comercial.
¿Cómo reclamar?
El Colegio de Mediadores de Seguros, en un comunicado recogido por la agencia EFE, recomienda los siguientes pasos:
- Contactar con la aseguradora y presentar una reclamación detallada.
- Documentar los daños con fotografías, facturas y cualquier prueba disponible.
- En caso de que el seguro no cubra los perjuicios, se puede iniciar una reclamación directa contra la empresa distribuidora de electricidad.
Quienes dispongan de un seguro de hogar deben tener en cuenta que el plazo para notificar daños es de 7 días desde el incidente, especialmente en casos como alimentos en mal estado o aparatos electrónicos dañados.
¿Y si no tienes seguro?
Si no se cuenta con una póliza activa, no se puede reclamar ni al Consorcio ni a una aseguradora. En ese caso, la única vía posible sería una reclamación directa contra la empresa distribuidora, aunque su viabilidad dependerá de las circunstancias concretas del apagón y de la normativa aplicable. Desde Moreno Anguita Abogados, recomendamos revisar las condiciones de su póliza de hogar y actuar con rapidez para preservar sus derechos. Si necesitara asesoramiento legal para iniciar una reclamación, nuestro equipo está a su disposición.